Онлайн-сервіс для проекту CCAI у Мексиці – абсорбційний холодильний агрегат з прямим нагріванням
Нещодавно прийшла хороша новинаНадія Deepblueпісляпродажне обслуговування: 2 комплектиАбсорбційний охолоджувач LiBrякі були куплені однією енергетичною компанією Шаньдун і застосовані в проекті CCAI Мексики.Завдяки продуманій організації та плану Hope Deepblue за допомогою онлайн-відеокерівництва вони запускають два підрозділиабсорбційний холодильний агрегат прямого вогнювведення в експлуатацію відразу.
Іноземні клієнти Hope Deepblue знаходяться на 4 континентах і в 20 країнах і регіонах, незалежно від того, чи є вони в крижаних арктичних країнах чи безмежній африканській пустелі.У минулій нормальній ситуації, незалежно від того, де знаходяться проекти, сервісний інженер Hope Deepblue особисто виїжджатиме на місце та відповідатиме за весь процес введення машини в експлуатацію.Але постійне поширення COVID-19 у 2020 році змінило світ і (постійне поширення COVID-19 у 2020 році змінило) спосіб життя людей.Але робота та обслуговування не зупиняються!(неможливо зупинити/ ми не можемо зупинити службу та роботу)
Через обмеження епідемічної політики в Мексиці та терміновий запит клієнтів, установку потрібно запустити якомога швидше.Після спілкування з клієнтами в Шаньдуні та Мексиці онлайн-відеоінструкції прийнято. (Через обмеження щодо COVID-19 у мексиканських нормативних актах, настійний запит клієнтів — установку потрібно запустити якнайшвидше, ми зняли онлайн-відео керівництво клієнтам після спілкування з клієнтами.)
Китай і Мексика мають 14-годинне рівняння часу, часовий лаг між Китаєм і Мексикою, розклад зовсім інший.Офіційною мовою є іспанська (іспанська є офіційною мовою в Мексиці).Оскільки мексиканські клієнти ніколи раніше не використовували цю абсорбційну холодильну машину без будь-яких основних засобів, вони створили групу WeChat для спілкування та уникнення різниці в часі, об’єднали мексиканських клієнтів, іспанського перекладача, постачальника пальника, інтегратора DCS і Hope Deepblue в одну групу.Після того, як налагодження дає інструкції з експлуатації та перекладає на іспанську мексиканське онлайн-відео, мексиканські клієнти послідовно виконують попередні кроки запуску, щоб підготувати ситуацію з холодильною машиною та продути вакуум.Нарешті, завершіть 2 різні набори абсорбційних холодильних машин, щоб завершити режим охолодження та нагріву (оскільки раніше вони не мали знань і основ абсорбційних холодильних машин із направленим вогнем, ми створили групу WeChat для спілкування з клієнтами щодо уникнення часових поясів. Вони завершили введення в експлуатацію моделі охолодження та обігріву з 2 комплектів абсорбційних холодильних машин.) у співпраці один з одним і подолання відмінностей у часовій різниці, мові та навіть культурних звичках (поході).
Перед введенням в експлуатацію цього абсорбційного охолоджувача компанія Hope Deepblue (провела онлайн-інструкції для різних клієнтів щодо абсорбційного охолоджувача чи опалювального насоса.) провела багато онлайн-інструкцій для різних клієнтів щодо введення в експлуатацію чилера чи абсорбційного теплового насоса.
Кілька років тому компанія Hope Deepblue експортувала в Європу перший абсорбційний холодильний агрегат прямого вогню, який використовується в одній лікарні на Сицилії, Італія.Замовники повідомили, що часто виникають проблеми, які неможливо вирішити.Після багатьох телефонних інструкцій проблема все ще не була вирішена (зрештою проблеми не були вирішені). Тому Hope Deepblue відправила двох інженерів на місце.Після діагностики було виявлено, що з чиллером не було проблем, але користувач якимось чином помилково відкрив клапан, який спочатку був закритий.Після закриття клапана абсорбційний охолоджувач повернувся до нормального стану.Двоє співробітників проїхали туди й назад понад 20 000 км за 5 днів, лише закривши клапан.Чи воно того варте?звичайно!Сервіс - брендовий.Сьогодні мережеве відеодистанційне керування проектом у Мексиці успішно завершило введення в експлуатацію за умови, що вони ніколи не зустрічатимуться один з одним після кількох днів співпраці.Перше й друге — лише розвиток часу, вплив особливих подій і різниця в методах обслуговування.Але я сподіваюся, що первісний намір Deepblue обслуговувати клієнтів ніколи не змінився - залишатися професійними, прискіпливими та продуманими, ставити клієнтів і обслуговування на перше місце.У майбутньому ми сподіваємося, що Hope Deepblue продовжуватиме постачати абсорбційні холодильні чи теплові насоси по всьому світу.
Інтернет:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
Моб.: +86 15882434819/+86 15680009866
Час публікації: 30 березня 2023 р
